# МАРТ: белорусский закон о защите прав потребителей не действует на покупки у продавцов вне ЕАЭС

- URL: https://syn.by/ru/gosudarstvo/biznes-i-predprinimatelstvo/belorusskiy-zakon-zashchite-prav-potrebiteley/
- Published: 2026-11-09T14:00:07+00:00
- Updated: 2026-11-09T14:00:16+00:00
- Section: Бизнес и предпринимательство
- Language: ru
- BE edition: https://syn.by/dziarzhava/biznes-i-pradprymalnictva/bielaruski-zakon-abarony-pravou-spazhyucou.md
- EN edition: https://syn.by/en/state/business-entrepreneurship/belarusian-consumer-protection-law-not-apply-eaeu.md

> Посылку из-за пределов ЕАЭС нельзя осмотреть до оплаты, а возврат придётся оплачивать самому. В МАРТ предупреждают о рисках на фоне участившихся жалоб белорусов.

![МАРТ: белорусский закон о защите прав потребителей не действует на покупки у продавцов вне ЕАЭС](https://syn.by/wp-content/uploads/2026/11/illustration-6778-1024x585.webp)

В последнее время участились жалобы белорусских потребителей на покупки у иностранных продавцов. В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) предупредили о рисках заказов на зарубежных интернет-площадках: по словам ведомства, белорусы могут попасть в неприятную ситуацию.

Причина, как пояснили в МАРТ, в том, что потребители не всегда владеют полной информацией об особых условиях поставки и возврата товаров из-за рубежа, и поэтому сталкиваются с проблемами при получении, осмотре и возврате.

Главное предупреждение ведомства: на заказы у продавцов, зарегистрированных за пределами ЕАЭС, белорусский закон о защите прав потребителей [не распространяется](https://t.me/tochkaby/21189). По словам МАРТ, совершая такие покупки, граждане фактически лишаются привычных правовых гарантий.

Такой заказ оформляют и доставляют как международное почтовое отправление, товар идёт напрямую из-за пределов ЕАЭС к покупателю. Проверить его до оплаты не получится: осмотреть посылку можно только после оплаты в пункте выдачи, в том числе в отделениях «Белпочты».

Если заказ не устроит, претензии нужно направлять напрямую иностранному продавцу, с ним же согласовывать возврат денег. Отправлять товар обратно за границу придётся за свой счёт.

Сама площадка, которая лишь предоставляет продавцу место для размещения предложения, качество товара не проверяет и за него не отвечает. Ответственность несёт только продавец.

Перед покупкой в министерстве советуют внимательно изучать условия доставки, получения и возврата товара.