Возврат билетов во Дворце Республики: 75% стоимости и ни рублем больше

Белорус по имени Сергей купил два билета на концерт группы «Пикник» во Дворце Республики за 490 рублей, но из-за проблем со здоровьем решил их вернуть. В кассе ему сообщили, что вернут только 75% стоимости.

Сергей рассказал, что в начале декабря ему предложили лечь в больницу, поэтому на концерт 5 декабря он пойти не сможет. По его словам, он неработающий пенсионер, а удержанные в кассе около 120 рублей для него значительная сумма.

Он заявил: «Теперь получается, что, если они опять продадут эти билеты, их доход еще больше увеличится. По-моему, это несправедливо.»

Во Дворце Республики пояснили, что по статье 217 Кодекса о культуре билет можно вернуть не позднее чем за календарный день до мероприятия. Покупателю должны возместить не менее 75% стоимости без учета дополнительных сборов, исключений из этого правила законодательство не предусматривает.

Специалисты Дворца уточнили: «Локальным правовым актом Дворца Республики установлено, что покупателю возвращают 75% стоимости входного билета,».

В кассе добавили, что в сумму возврата не входят комиссионный сбор электронных билетных операторов, плата за бронирование и другие сборы, не включенные в стоимость билета.

Полную стоимость билета возвращают, если мероприятие отменили, заменили другим, изменили его время, место или состав участников либо отказались от проведения. Болезнь покупателя в этот перечень не входит.