ActiveCloud сообщила о массированной кибератаке: недоступны хостинг, почта и техподдержка

Белорусский облачный провайдер ActiveCloud (ООО «Активные технологии») сообщил, что 10 ноября его инфраструктура подверглась массированной кибератаке. По данным компании, атака началась в 03:30.

Утром во вторник не открывался сайт ActiveCloud, были недоступны чаты, телефония и тикетная система. В компании рассказали, что в результате атаки перестали работать внутренние сервисы взаимодействия с клиентами и вычислительные мощности.

Сбои затронули облачный хостинг E-Cloud, защищенное облако E-Cloud Protected и почтовый сервис SmartMail. Почта работает с перебоями в Беларуси и России. Перестали открываться официальные сайты самого ActiveCloud, пострадали и ресурсы клиентов, размещенные на мощностях провайдера.

На облачных сервисах ActiveCloud размещаются многие корпоративные ресурсы, приложения и сайты. Среди недоступных ресурсов — сайт Domino’s Pizza.

Клиенты не могут связаться с компанией привычными способами: недоступны онлайн-чаты, телефония и тикетная система в разделе «Поддержка» личного кабинета.

Технические специалисты, по словам ActiveCloud, отражают атаку, стабилизируют инфраструктуру и возвращают сервисы в штатный режим. Параллельно, как заявили в компании, проводится аудит, чтобы установить, были ли затронуты данные клиентов. Итоги проверки пока не объявлены.

«Мы работаем над скорейшим восстановлением доступности каналов оказания поддержки», — заявила компания.