Страцілі чэк — тавар вярнуць можна, але куплю давядзецца даказваць, заявілі ў МАРТ

Сытуацыя, калі тавар, набыты за наяўныя, трэба вярнуць, а чэк згублены, — не рэдкасьць. Паводле зьвестак дзяржаўных СМІ Беларусі, у краіне вярнуць тавар без чэка можна.

Адсутнасьць чэка не пазбаўляе права на вяртаньне: пакупку можна пацьвердзіць іншымі доказамі. Пытаньне, ці можна вярнуць тавар і атрымаць грошы без чэка, разглядала ў афіцыйным канале дзяржаўнага органа Інна Гаврыльчык.

Паводле слоў Гаврыльчык, вярнуць такі тавар можна, але давядзецца папрацаваць: трэба даказаць, што пакупка зробленая менавіта ў гэтага прадаўца. Яна сказала: «Так, можна вярнуць такі тавар, але трэба паклапаціцца пра тое, чым вы дакажаце, што набывалі яго ў гэтага прадаўца.»

Першы варыянт — сьведчаньні сьведак. Калі вы прыйшлі ў краму не адны, а зь сябрам ці сваяком, іх словы, паводле Гаврыльчык, стануць важкім аргумэнтам.

Другі — запісы з камэраў відэаназіраньня. Паводле яе слоў, у вялікіх гандлёвых кропках гэта працуе безадмоўна. Пакупнік мае права папрасіць адміністрацыю захаваць патрэбны фрагмэнт запісу або даць яго.

Трэці — ускосныя доказы: выпіска з банка, калі плацілі картай, электронны чэк, захаваны на пошце ці ў дадатку, і нават перапіска з прадаўцом.

Пакуль невядома, якія з гэтых доказаў крама або суд палічаць дастатковымі, калі спрэчка дойдзе да разгляду.

У МАРТ пры гэтым раяць не выкідаць папяровы чэк адразу пасьля пакупкі: гэта зэканоміць час і нэрвы, калі пакупку давядзецца вяртаць.

Найбольш надзейны і просты шлях, паводле слоў Гаврыльчык, — папяровы чэк. Ён пазбаўляе ад доўгіх спрэчак і неабходнасьці даказваць відавочнае, а таму застаецца найлепшым доказам пакупкі.

Чэк варта захоўваць да канца гарантыйнага тэрміну або тэрміну прыдатнасьці тавару. Гаврыльчык называе гэта страхоўкай, якая ў патрэбны момант зэканоміць час і нэрвы.

Паводле зьвестак дзяржаўных СМІ Беларусі, у верасьні 2026 году дзейнічала правіла: пры прыёме плацяжу прадавец абавязаны выкарыстоўваць касавае абсталяваньне і выдаваць пакупніку плацёжны дакумэнт, у тым ліку чэк, незалежна ад спосабу аплаты.

Закон «Аб абароне правоў спажыўцоў» зьмяняўся не раз. Так, 23 сьнежня 2018 году ўступілі ў сілу зьмены, прынятыя 13 чэрвеня 2018 году, у тым ліку з улікам палажэньняў міжнародна-прававых актаў ЕАЭС.